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微盟微客服会话设置使用.pdfVIP

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  • 2026-06-04 发布于河北
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微盟微客服会话设置使用.pdf

    微盟微客服会话设置使用

    登录微客服后台，首先进入工作台-会话页面。会话页面提供客服与客户咨

    询沟的界面。

    3.1接入客户

    接入客户的方式分为自动接入和手动接入两种，被接入的客户将进入【接入

    中】列表。

    3.1.1自动接入

    当客户过C端页面（微信公众号、H5,小程序）发起会话时，系统将按照

    系统规则自动把客户分配至各个客服。

    系统默认每位客服可自动接入10名客户。当客服接入

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