2026年乡镇人民调解员录用考试常见矛盾纠纷邻里家庭调解技巧题.docxVIP

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2026年乡镇人民调解员录用考试常见矛盾纠纷（邻里/家庭）调解技巧题

一、案例分析题（共5题，每题10分，共50分）

要求：结合案例，分析纠纷类型、主要矛盾点，并提出具体的调解技巧与步骤。

1.邻里宅基地纠纷案例

案例：张家与李家系邻居，两家之间有一块约3平方米的空地，多年来双方均种植蔬菜。2023年，李家在空地上修建了一间小屋，张家认为该行为侵占其宅基地，多次与李家发生争吵，甚至言语冲突。

问题：

（1）分析该纠纷的主要矛盾点及性质。

（2）作为调解员，应采取哪些调解技巧？请简述调解步骤。

2.家庭赡养纠纷案例

案例：王老汉与老伴育有一子一女，儿子王强长期在外打工，女儿王芳随父母生活。近年来，王老汉年老体衰，生活不能自理，王芳承担了主要赡养责任，但王强认为赡养问题应均摊，要求王芳支付其部分赡养费用，双方因此产生矛盾。

问题：

（1）分析该纠纷的主要矛盾点及法律依据。

（2）作为调解员，应如何运用情理法结合的调解技巧？

3.邻里噪音扰民纠纷案例

案例：陈某经营一家小餐馆，每日凌晨经营至深夜，油烟声、音乐声较大，影响邻居赵某休息。赵某多次交涉无果，近日向村委会反映，要求陈某整改。陈某认为自身经营合法，无需过度配合。

问题：

（1）分析该纠纷的性质及调解重点。

（2）作为调解员，应如何平衡双方诉求并促成和解？

4.家庭继承纠