2025年电子商务平台用户投诉处理合同范本.docx

2025年电子商务平台用户投诉处理合同范本

本合同由以下双方于______年______月______日签订：

甲方（平台方）：[平台全称]，注册地址：[平台注册地址]，统一社会信用代码/注册号：[平台统一社会信用代码/注册号]，联系方式：[平台官方联系方式]。

乙方（用户）：[用户姓名/企业名称]，身份证号/统一社会信用代码：[用户身份证号/统一社会信用代码]，联系方式：[用户联系方式]，在本合同中，根据其角色，可被称为“投诉发起方”或“被投诉方”。

鉴于甲方提供电子商务交易平台服务，乙方作为平台用户，可能涉及商品、服务、交易行为等方面的投诉事宜，甲乙双方本着平等、自愿、公平和诚实信用的