邮政储蓄与金融服务手册（执行版）.docxVIP

邮政储蓄与金融服务手册（执行版）

第1章总则与基本原则

1.1邮政储蓄银行概况与法律地位

邮政储蓄银行（以下简称“邮储银行”）成立于2003年5月1日，是经国家批准、由中国邮政储蓄总公司改制设立的国有独资股份制商业银行，其核心业务涵盖个人储蓄、个人贷款、中间业务及投资银行业务，是中国人民银行体系内重要的国有商业银行之一。根据《中华人民共和国商业银行法》及《邮政储蓄银行章程》，邮储银行在中华人民共和国境内依法开展业务，其资产质量、资本充足率及风险覆盖率需持续符合监管要求，确保经营稳健。

邮储银行实行董事会领导下的行长负责制，董事会负责制定战略规划和监督执行，管理层负责日常运营，确保决策的科学性与执行的效率性，形成权责清晰的管理架构。在业务拓展方面，邮储银行通过“邮储通”等数字平台，实现了网点与电子渠道的深度融合，截至2023年末，其累计服务个人客户数量已突破1.5亿户，覆盖全国主要城市及县域市场。邮储银行坚持“立足农村、服务三农”的差异化战略，通过“邮储惠农”等专项产品，为农业、农村、农民提供信贷、结算及理财服务，有效助力乡村振兴战略实施。

邮储银行高度重视绿色金融发展，积极响应国家“双碳”目标，截至2023年，其绿色信贷余额已占全部贷款余额的35%以上，并在绿色债券发行上取得显著进展。

1.2服务宗旨与经营方针

邮储银行的服务宗旨