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云计算服务与安全手册（执行版）

第1章总则与目标

1.1云计算服务概述与适用范围

云计算作为一种基于互联网的新型计算服务模式，通过虚拟化技术将计算资源（如服务器、存储、网络）抽象为可共享、可弹性伸缩的池，供用户按需获取。本手册定义的“云计算服务”特指由云服务商（Provider）利用公共云基础设施（PublicCloud）提供的核心服务，包括基础设施即服务（IaaS）、平台即服务（PaaS）和软件即服务（SaaS），其核心特征是资源的弹性供给、按需付费和跨地域访问。适用范围明确界定为所有通过公有云网络访问、依赖云端资源进行数据处理、存储或应用部署的企业客户、政府机构及第三方合作伙伴。本手册不适用于本地部署的私有云环境或完全由客户自建、不依赖云端资源的独立计算中心，旨在规范公有云环境下的标准操作流程。

服务边界涵盖从用户发起的访问请求到云端资源被实际分配并交付给用户的全过程，包括网络接入、资源调度、应用交付、监控观测及最终资源回收。任何涉及云端资源使用的行为，无论规模大小，均需严格遵循本手册中的安全规范与操作指引，确保服务的一致性与可靠性。本手册所指的“安全合规”不仅指符合国家法律法规的要求，更包含行业最佳实践（如ISO27001、PCI-DSS、GDPR等）以及云服务商自身的安全认证标准。它涵盖了数据完整性、可用性、保密性、可控性及隐私保护等全方位的安全属性