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邮政营业试题及详细答案

一、单项选择题（共15题，每题2分，共30分）

邮政营业窗口受理国内普通信件，下列说法正确的是（）

A.可受理未贴邮票、仅填写收件人信息的信件

B.信件重量超过20克的，需按超重标准加收资费

C.信封上可随意书写个性化图案，无需遵守邮政规定

D.普通信件可寄递少量现金和贵重物品

国内普通包裹的最大重量限制为（）

A.20公斤B.30公斤C.40公斤D.50公斤

用户到窗口办理邮政汇款，下列不属于必填信息的是（）

A.汇款人姓名及身份证号B.收款人姓名及地址

C.汇款金额D.汇款人工作单位

邮政营业人员在受理业务时，应主动向用户说明（）

A.业务资费标准B.自身个人信息

C.其他用户的业务详情D.非邮政相关业务

国内挂号信的特点是（）

A.速度最快，资费最高B.有收据，可查询投递状态

C.无收据，不可查询D.仅能寄递文件类物品

用户办理邮政储蓄挂失业务，需提供（）

A.仅身份证复印件B.本人有效身份证件原件