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《园区舆情处置应急预案》

一、总则

1.编制目的

本预案旨在规范园区舆情事件应急处置流程，保障园区正常运营秩序。针对网络谣言传播、负面舆情发酵、敏感信息泄露等场景，建立监测-预警-处置-复盘全链条机制。当舆情涉及园区500人以上关注或政府机构介入时，确保30分钟内完成初步响应，2小时内形成处置方案。

2.编制依据

依据《中华人民共和国突发事件应对法》（2019修订）、《网络安全法》（2017年施行）、《网络信息内容生态治理规定》（国家网信办令第12号）、《政府信息公开条例》（国务院令第716号）、《舆情信息报送规范》（相关技术标准）等法规，结合《园区信息化建设管理办法》《园区安全生产标准化规范》等内部制度制定。

3.适用范围

适用于园区内发生的网络舆情（含微信公众号、微博、短视频平台）、突发事件引发的负面舆情、员工投诉引发的群体性事件等场景。覆盖园区行政办公区（占地面积__平方米）、生产制造区（员工总数__人）、商业服务区（商户__家）等区域。

4.工作原则

坚持预防为主、快速响应、分级处置、依法依规原则。建立红橙黄蓝四级响应机制，确保一般舆情24小时内平息，重大舆情72小时内有效控制。

二、基本情况

1.单位概况

园区位于__省__市__区__路__号，总占地面积__平方公里，现有员工__人（其中管理人员__人，一线操作人员__人），设有__个生产车间、__个服务窗口。