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《机场旅客异常应急预案》

一、总则

1.编制目的

本预案旨在规范机场旅客突发异常事件处置流程，确保旅客生命安全与机场运营秩序。针对旅客突发疾病、设备故障、火灾事故等场景，明确各环节处置标准，建立接报-响应-处置-恢复闭环机制。重点保障旅客紧急疏散、医疗救护、舆情管控等关键环节，确保30分钟内完成初始响应。

2.编制依据

依据《中华人民共和国安全生产法》（2021修正）、《生产安全事故应急条例》（国务院令第708号）、《生产安全事故应急预案管理办法》（应急管理部令第5号）、《中华人民共和国消防法》（2019修正）、《机关团体企业事业单位消防安全管理规定》（公安部令第61号）、《突发公共卫生事件应急条例》（国务院令第376号）、《医疗机构管理条例》等法规，结合T3航站楼实际运营需求制定。

3.适用范围

覆盖机场T3航站楼内旅客区域（含值机柜台、安检通道、候机区、登机口等），适用于旅客突发疾病、设备故障、火灾爆炸、群体性事件等8类异常情况。涉及人员包括驻场单位员工、航空公司机组、驻场医疗单位等共计3200余人。

4.工作原则

坚持快速响应、统一指挥、分级负责、协同联动、科学处置原则，建立黄金10分钟处置机制，确保旅客疏散效率达到95%以上，医疗救护响应时间控制在8分钟内。

二、基本情况

1.单位概况

机场T3航站楼位于市郊空域保护区，总建筑面积85万平方米，日均旅客吞吐量12万