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2026年消费者权益保护法律知识普及与测试题

一、单选题（共10题，每题2分，合计20分）

要求：请选择最符合题意的选项。

1.消费者在购买商品时发现商品存在质量问题，要求商家修理、更换或退货，商家拒绝，消费者可以向以下哪个机构投诉？

A.工商行政管理部门

B.消费者协会

C.人民法院

D.商品生产者

2.根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者享有“知情权”，但以下哪种情况不属于知情权的范畴？

A.商品的生产日期和保质期

B.商品的售后服务政策

C.商家对商品的真实性能进行夸大宣传

D.商品的价格构成

3.消费者在网络购物时，因商家发货延迟导致行程延误，要求商家赔偿误工费，以下哪种赔偿方式最符合法律规定？

A.商家支付违约金

B.消费者自行承担损失

C.商家赠送优惠券作为补偿

D.消费者要求商家退全款

4.经营者以预收款方式提供商品或服务，但未按照约定提供，消费者可以要求经营者：

A.降低商品价格

B.双倍赔偿损失

C.解除合同并要求赔偿

D.免除支付货款义务

5.消费者因经营者提供的商品或服务受到损害，如果经营者不能证明其无过错，应当承担什么责任？

A.无责任

B.部分责任

C.消费者自行承担责任

D.无过错责任

6.经营者在促销活动中，以“买一赠一”的方式销售商品，但赠品