2026年广东自考14443消费者行为学-电子教辅.docxVIP

消费者行为学

课程知识框架

第一章购买、拥有和存在：消费者行为学概述

消费者行为学基础

第二章消费者与社会福祉

第三章知觉(重点章)

第四章学习和记忆(重点章)

第五章动机和情感(重点章)

作为个体的消费者

第六章自我：心智、性别和身体

第七章个性、生活方式和价值观

第八章态度与劝说沟通(重点章)

第九章制定决策

产品选择和使用

第十章购买、使用与处置(重点章)

第十一章群体和社交媒体

第十二章收入和社会阶层

社会和文化背景中的消费者

第十三章亚文化

第十四章文化

第一章购买、拥有和存在：

消费者行为学概述

第一章购买、拥有和存在：消费者行为学概述

本章重难点分析

消费者行为学：市场中的人们