旅行社业务操作规范与旅游安全手册.docxVIP

旅行社业务操作规范与旅游安全手册

第1章旅行社基础业务规范

1.1旅行社设立与资质管理

旅行社必须在工商行政管理部门或市场监督管理部门依法登记注册，取得《旅行社业务经营许可证》，方可合法经营；未取得该许可证擅自从事旅游业务的，属于非法经营，将面临高额罚款甚至吊销执照的处罚。设立旅行社时，注册资本不得低于人民币30万元，且必须明确区分经营旅游业务的经营范围，如国内旅游、入境旅游、出境旅游及团队旅游等业务板块，严禁将非旅游业务混入。

旅行社需配备与其经营规模相适应的从业人员，其中持有导游证的人员不得少于2名，且必须通过旅行社组织的岗前培训并考核合格后方可上岗服务。设立旅行社时需提交公司章程、法定代表人身份证明、主要股东及出资证明、经营场所使用证明、旅行社业务经营许可证申请、从业人员名单及学历证明等全套申请材料。登记机关将严格审查申请材料的真实性与完整性，对于材料虚假或不符合法定最低配置要求的，将不予登记并限期整改，直至满足所有合规条件。

登记核准后，旅行社需向工商行政管理部门领取营业执照，并向旅游主管部门领取《旅行社业务经营许可证》，方可在指定区域开展业务，许可证上载明许可期限及业务范围。

1.2旅行社经营范围界定

旅行社的经营范围必须严格依据《旅行社业务经营许可证》核准的内容执行，不得擅自扩大经营范围，例如未经许可不得开展包机包机包机业务或擅自经营出境