2026年ACCA考试PPM业绩管理含解析.docx

2026年ACCA考试PPM业绩管理含解析

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

说明：本试卷共分为五个部分，分别为客观题、案例题一、案例题二、案例题三和案例题四。请根据要求作答。

一、客观题（本部分共20题，每题1分，共20分）

1.下列哪一项不属于平衡计分卡（BSC）的四个维度？

A.财务维度

B.客户维度

C.内部流程维度

D.市场维度

2.关键绩效指标（KPI）通常需要满足哪些原则？以下选项中，哪一项不属于？

A.可衡量性(Measurable)

B.可实现性(Achievable)

C.相关性(Relevant)

D.时效性(Timely)

3.业绩棱镜（PMB）模型中的“流程”维度主要关注什么？

A.财务绩效

B.客户满意度

C.组织学习与成长

D.核心业务流程的效率和效果

4.采用内部标杆管理时，比较的对象是？

A.行业内领先企业的绩效

B.本公司内部不同部门或单元的绩效

C.行业平均水平

D.本公司历史绩效

5.战略地图的核心作用是？

A.进行详细的财务预测

B.展示企业战略目标及其实现路径之间的因果关系