南昌大学科学技术学院《现代质量管理学》2025-2026学年期末试卷.docxVIP

南昌大学科学技术学院《现代质量管理学》2025-2026学年期末试卷

一、单项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）

1.全面质量管理(TQM)的核心思想是（）。

A.以产品为中心B.以顾客为中心C.以成本为中心D.以技术为中心

2.在PDCA循环中，代表计划阶段的是（）。

A.检查(Check)B.行动(Act)C.处理(Do)D.计划(Plan)

3.六西格玛管理中，DMAIC模型的第一步是（）。

A.测量(Measure)B.分析(Analyze)C.改进(Improve)D.控制(Control)

4.顾客满意度调查的主要目的是（）。

A.提高产品价格B.了解顾客需求C.增加市场份额D.降低生产成本

5.质量功能展开(QFD)的主要工具是（）。

A.流程图B.鱼骨图C.PERT图D.散点图

6.ISO9001质量管理体系的核心要素不包括（）。

A.文件和记录控制B.内部审核C.供应商评审D.产品设计评审

7.在质量改进项目中，控制图的主要用途是（）。

A.预测未来趋势B.识别异常波动C.测量过程能力D.设定目标值

8.精益生产的核心原则是（）。

A.追求规模效益B.减少浪费C.提高库存D.增加人员

9.在FMEA失效模式与影响分析中，风