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陕西移动转正考试试题及详细答案

考试时长：120分钟满分：100分考核对象：陕西移动新入职试用期员工

说明：本试题贴合陕西移动一线工作实际，侧重基础业务、企业文化、实操应用及常见问题处理，杜绝偏题、怪题，答案详细且贴合工作场景，便于理解记忆。

一、单项选择题（每题2分，共30分）

陕西移动的全称是（）

A.中国移动通信集团公司陕西分公司

B.中国联合网络通信有限公司陕西省分公司

C.中国电信集团公司陕西省分公司

D.中国铁塔股份有限公司陕西省分公司

中国移动的企业使命是（）

A.让信息服务无处不在

B.创无限通信世界，做信息社会栋梁

C.客户为根、服务为本

D.正德厚生、臻于至善

客户办理5G套餐后，无法使用5G网络的最常见原因是（）

A.手机不支持5G

B.未开通5G功能

C.所在区域无5G信号

D.套餐未生效

陕西移动客服热线是（）

A.10086

B.10010

C.10000

D.10088

客户查询话费余额最便捷的方式是（）