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2026年远程虚拟客服协议合同

甲方（服务提供方）：________________________

地址：____________________________________

联系电话：_____________________________

电子邮箱：_____________________________

乙方（服务接受方）：________________________

地址：____________________________________

联系电话：_____________________________

电子邮箱：_____________________________

鉴于甲方具备提供远程虚拟客服服务的资质和能力，乙方需要甲方提供远程虚拟客服服务，双方本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

一、服务内容

1.1甲方应向乙方提供远程虚拟客服服务，包括但不限于：

（1）在线咨询；

（2）电话咨询服务；

（3）社交媒体客服；

（4）邮件咨询服务；

（5）其他乙方要求的远程客服服务。

1.2甲方提供的远程虚拟客服服务应满足以下要求：

（1）服务人员具备相关专业知识，能够熟练解答客户疑问；

（2）服务响应时间符合乙方要求；

（3）服务态度友好，保持良好的客户关系；

（4）保密原则，不得泄露客户隐私信息。

二、服务期限

2.1