2026年港口客运员专项题库(附答案与解释).docx

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港口客运员专项题库(附答案与解释)

一、单选题（只有一个正确答案）

1.港口客运员在进行实名制查验时，发现旅客的身份证件信息与购票信息不一致，且旅客无法提供有效证明，应如何处理？

A.直接拒绝登船

B.要求旅客当场重拍证件照片

C.告知旅客该信息不符，引导其去售票窗口修改

D.若是短途旅客，允许其先登船，后续补齐

答案：C

解析：根据实名制管理规定，旅客应持本人有效身份证件购票并乘车。若发现信息不一致且无法提供证明，应引导旅客至售票窗口修改信息或办理其他票务手续，确保人证票一致。

2.港口客运现场发生旅客突发疾病晕倒，首要采取的措施是