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电子商务平台用户赔偿金计算合同

第一条定义

1.1本合同所称“平台”指[平台名称]，是指提供电子商务服务，并承担相应法律责任的电子商务平台运营者。

1.2本合同所称“用户”指在平台上注册、浏览、购买商品或接受服务的个人或法人。

1.3本合同所称“商品”指在平台上通过交易活动销售的有形或无形物品、服务或权利。

1.4本合同所称“损失”指用户因平台服务或交易活动遭受的直接经济上的减损。

第二条赔偿范围

2.1用户因下列原因遭受直接损失，可向平台主张赔偿：

2.1.1商品存在严重质量问题，经平台核实确认，或经国家有关部门鉴定为不合格，导致用户无法正常使用或存在安全风险。

2.1.2商品存在欺诈行为，如虚假宣传、以次充好、货不对板等，经平台核实确认，用户据此购买后遭受损失。

2.1.3平台提供的交易服务、支付服务、物流服务或其他配套服务存在重大违约行为，经平台核实确认，导致用户直接经济损失。

2.1.4平台未尽到合理的审核义务或安全保障义务，导致用户遭受直接经济损失。

2.1.5其他经平台确认属于平台责任造成的用户直接经济损失。

2.2用户的间接损失，如商誉损失、预期收益损失等，一般不予赔偿，除非法律另有规定或平台明确承诺。

2.3因用户个人原因、故意行为、重大过失、不可抗力因素造成的损失，平台不承