;导言;病从口入祸从口出;极致的急智;两个主持的不同命运;生活里的沟通;第一部分
何为核心对话;故事一则;我不问+你不说=误解;失败的沟通;;我们怎么处理核心对话;核心对话模型;急智救人;第二部分
掌握核心对话;怎样掌控核心对话;案例讨论;总结;傻瓜式选择;第三部分
从“心”开始;两个吃货的爱情故事;寂寞害羞的中国人;赞美的五大技巧;请教领导的5大核心时刻;案例讨论;小王:“哼,你就是不同意,我也不会来上班的。”
……
后来,主管数次给小王打电话,小王就是不接。第二天,小王果然没有来上班。
主管考虑,假如记旷工的话对她的影响会很大,但假如不记旷工,其它下属慢慢也会像小王那样,完全不把规章制度放
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