医闹事件应急演练.docx

医闹事件应急演练

第一章演练总览

1.1事件定位

本次演练以“门诊候诊区突发患者家属暴力维权”为蓝本，模拟患方因候诊时间过长、信息沟通不畅而情绪失控，进而推搡护士、打砸叫号屏、扬言引爆随身携带液体（后证实为矿泉水）的极端场景。演练核心目标：在15分钟内完成“现场封控—人员疏散—医疗救治—警方联动—舆情降温—恢复秩序”六步闭环，检验多部门协同效率与预案可操作性。

1.2角色矩阵

角色编码

角色名称

来源部门

人数

关键职责

备注

A1

总指挥

分管副院长

1

全局决策、资源调配

着橙色马甲

B1-B4

医疗急救组

急诊科、ICU

4

红区伤员分级、绿色通路

携急救箱、AED

C1-C6

安