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客户订单质量纠纷处理函7篇

客户订单质量纠纷处理函第（1）篇

尊敬的____公司：

我司于____年____月____日与贵公司签订的合同编号为____的订单，涉及产品型号为____，订单金额为____元，已于____年____月____日完成交付。现根据合同约定及我司质量检测流程，对交付产品进行质量验收，发觉部分产品存在以下质量问题：

1.产品表面有明显划痕，影响外观美观；

2.产品材料不符合合同约定的材质标准，导致使用过程中出现异常噪音；

3.产品包装破损，影响运输安全及产品完好性。

上述问题已严重影响我司对贵公司的信任，也违反了合同中关于产品质量的条款。我司已对相关产品进行退换，并已通知贵公司进行质量整改。鉴于此，我司要求贵公司于____年____月____日前完成以下整改措施：

1.对存在问题的产品进行质量返修或更换；

2.重新出具质量检验报告并确认产品符合合同约定标准；

3.对相关责任人进行书面通报并提出整改要求。

请贵公司于上述期限内完成整改，并将整改结果以书面形式反馈至我司。如未能按时完成整改，我司将依据合同条款采取进一步措施，包括但不限于暂停后续订单合作、追究相关责任等。

感谢贵公司对我司工作的理解与支持，期待贵公司积极整改，尽快解决问题，恢复双方合作关系。