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电子商务售后服务合同协议.docx

电子商务售后服务合同协议

甲方（服务提供方）：[卖家/平台全称]

统一社会信用代码/注册号：[卖家/平台统一社会信用代码/注册号]

地址：[卖家/平台注册地址]

联系方式：[卖家/平台联系方式]

乙方（服务接受方）：[买家/用户姓名]

身份证号码/用户名：[买家/用户身份证号码/用户名]

地址：[买家/用户收货地址]

联系方式：[买家/用户联系电话]

根据甲乙双方于[日期]就订单号为[订单号]的购买行为所形成的买卖合同（以下简称“原合同”），以及相关法律法规，甲乙双方本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，就原合同项下商品/服务的售后服务事宜，达成如下协议：

第一条服务范围与内容

1.1本协议适用于原合同项下由乙方购买、由甲方销售的商品/服务，具体为[详细说明适用商品/服务的范围，例如：订单号为[订单号]所购买的全部商品/指定的商品[商品名称]/平台提供的[服务名称]等]。

1.2甲方同意向乙方提供以下售后服务：

(1)退换货服务：在符合约定条件的情况下，为乙方提供商品退换货服务。

(2)维修服务：对于符合保修条件或双方约定的维修情形的商品，为乙方提供维修服务。

(3)[根据实际情况添加其他服务内容，例如：技术支持、安装指导等]。

1.3退换货服务具体条件、流程及时限按照本协议第二条、第五条约定执行。