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2026年行政服务中心年终总结汇模版

一、年度工作回顾

2026年，在市委、市政府的坚强领导下，我中心紧紧围绕“优化营商环境、提升服务效能”的核心目标，以深化“放管服”改革为主线，以数字化转型为驱动，以企业和群众满意度为标尺，全面推动各项工作提质增效，圆满完成了年度各项既定任务，为区域经济社会高质量发展提供了坚实的政务服务保障。

（一）深化改革，审批效能实现新突破

本年度，我们持续聚焦流程再造与制度创新。一是全面推行“一窗受理、集成服务”改革升级版，将涉及市场准入、工程建设、社会事务等领域的287项高频事项纳入“无差别全科受理”范畴，前台综合收件比例提升至92%，平均收件时间缩短40%。二是深化“证照分离”改革全覆盖，对涉企经营许可事项实行清单动态管理，直接取消审批9项，改为备案15项，实行告知承诺制68项，优化审批服务194项，有效破解了“准入不准营”难题。三是重点攻坚工程建设项目审批制度改革，通过并联审批、联合审图、区域评估、告知承诺等组合拳，将社会投资类项目全流程审批时间压缩至35个工作日以内，较上年同期再压缩18%，审批效率跻身全省前列。

（二）数字赋能，智慧政务迈上新台阶

我们着力打造“线上线下融合、数据互联互通”的智慧政务新生态。一是“一网通办”能力显著增强。本级政务服务事项网上可办率达100%，全程网办（零跑动）事项占比提升至89%。升级“掌上办”应用，新增“智能导办