第7章-旅游产品与旅游市场（课件）-高一《旅游概论》同步教学（高教版）.pptxVIP

第七章

旅游产品与旅游市场;本章内容提要;一、旅游产品的概念与特点

1、概念

产品——能够提供给市场以满足需要和欲望的任何东西。

;2、旅游产品的特点

产品——能够提供给市场以满足需要和欲望的任何东西。

产品;1）无形性

产品——一种有某种具体特性和用途的物品，是由某种材料制成的，是有一定的重量、体积、颜色、形状和轮廓的实物。

服务——表现为活动形式的消费品，不固定或不物化在任何耐久的对象或可以出售的物品之中，不能作为物而离开服务者独立存在。;2）不可储存性

客机起飞之后，民航公司未售出的机票，就像烂苹果一样，永远失去了销售的机会。

由于服务的不可储存性，如果某个时期市场需求量低，旅游企业