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国内商业银行CIS战略：构建品牌形象与提升竞争力的探索

一、引言

1.1研究背景

在当今全球化的经济格局下，金融市场的竞争愈发激烈，商业银行作为金融领域的关键参与者，面临着前所未有的挑战与机遇。随着利率市场化进程的加速，商业银行的传统存贷业务利差逐渐缩小，盈利空间受到挤压。同时，金融科技的迅猛发展，使得互联网金融企业如雨后春笋般涌现，它们凭借先进的技术和创新的业务模式，迅速抢占了部分金融市场份额，进一步加剧了市场竞争的激烈程度。据相关数据显示，过去几年间，互联网金融的交易规模呈现出爆发式增长，对商业银行的业务产生了显著的冲击。

此外，客户需求也在不断地变化和升级。如今的客户不再仅仅满足于传统