单元1城市轨道交通客运组织概述.pptxVIP

学习目标：1.了解城市轨道交通客运组织的概念。2.掌握城市轨道交通客运组织工作的基本要求。3.了解城市轨道交通客运组织架构及车站管理模式。建议学时：2学时

1.1城市轨道交通客运组织概述一、城市轨道交通客运组织的概念城市轨道交通主要通过合理的客运组织来完成其大容量的客运任务。城市轨道交通客运组织是指通过合理布置客运有关设备、设施，对客流采取有效的分流或引导措施来组织客流运送的过程。

1.1城市轨道交通客运组织概述客运组织工作原则：统一领导、分级管理问：地铁中的OCC是指________？负责______？车站客运工作由________负责。

二、城市轨道交通客运组织的特点客运组织服务的对象是市内交通乘客，不办理行李包裹托运服务。作业：A、广州地铁乘客的行李包裹的规定携带量为多少？2.全日客流分布在时间上有较为明显的高峰（一般为早晚高峰）和低谷之分。3.全年客流分布在时间上按季、月、周、节假日有较大起伏。4、在空间上有不同的区间客流分布。

三、城市轨道交通客运组织的宗旨1.安全2.准时3.迅速4.便利5.优质服务以上各点为金字塔型要求问：哪个是最低要求，哪个是最高要求？

四、客运组织工作的基本要求站容整洁例子：某日看见东晓南站3星值班站长疾步走向出口处，只为拾取垃圾桶处附近纸张垃圾