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高级职称考试试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.以下哪种管理理论强调人际关系对生产效率的影响？（）

A.科学管理理论

B.一般管理理论

C.人际关系理论

D.权变管理理论

2.企业在制定战略时，对外部环境进行分析的常用工具是（）

A.SWOT分析

B.波士顿矩阵

C.波特五力模型

D.平衡计分卡

3.领导者只决定目标、任务的方向，对部属在完成任务各个阶段上的日常活动不加干预，这种领导方式被称作（）

A.集权型领导

B.民主型领导

C.均权型领导

D.放任型领导

4.控制工作的首要环节是（）

A.确定控制标准

B.衡量实际工作

C.分析偏差原因

D.采取矫正措施

5.组织文化的核心是（）

A.物质文化

B.制度文化

C.精神文化

D.行为文化

6.马斯洛需求层次理论中，处于最高层次的需求是（）

A.生理需求

B.安全需求

C.自我实现需求

D.尊重需求

7.决策过程的第一步是（）

A.确定决策目标

B.发现问题

C.拟定备选方案

D.评估备选方案

8.管理幅度与管理层次之间的关系是（）

A.正比例关系

B.反比例关系

C.没有关系

D.视情况而定

9.以下不属于沟通障碍的是（）

A.语言障碍

B.文化障碍

C.信息过量

D.有效反馈

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