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2026年光大银行电子银行部客户经理线上营销竞赛试题

一、单选题（共10题，每题2分，共20分）

1.在当前数字化转型背景下，光大银行电子银行部客户经理在进行线上营销时，最应优先关注的客户群体是？

A.活跃度较低的存量客户

B.新增的高净值客户

C.对线上渠道接受度高的年轻客户

D.对传统服务依赖度高的老年客户

2.针对光大银行信用卡客户，以下哪种线上营销策略最能提升复购率？

A.一次性发放大额优惠券

B.通过微信小程序推送个性化账单提醒

C.组织限时抢购活动

D.发送通用型积分兑换信息

3.在光大银行电子银行APP中，以下哪个功能模块最能增强客户粘性？

A.资金归集管理

B.生活缴费服务

C.财富管理工具

D.跑马机类游戏互动

4.针对地域性较强的县域客户，光大银行电子银行部客户经理应重点推广以下哪种线上产品？

A.全国性的理财产品

B.县域特色农业贷款

C.信用卡分期付款

D.智能投顾服务

5.在社交电商营销中，光大银行电子银行部客户经理应优先选择哪种平台进行推广？

A.抖音

B.微博

C.淘宝直播

D.知乎

6.针对光大银行小微商户客户，以下哪种线上营销方式最能降低获客成本？

A.线下门店引流至线上

B.小红书KOL推广

C.支付宝生活号广告投放

D.社交媒体口碑营销