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医疗机构运营管理与医疗服务规范（执行版）

第1章总则

1.1适用范围

本章节旨在界定《医疗机构运营管理与医疗服务规范（执行版）》的适用边界，明确该规范适用于所有依法取得《医疗机构执业许可证》的医疗卫生机构，涵盖从医院门诊、住院部到康复中心、检验科、影像中心等所有临床及辅助科室。该规范不仅适用于公立医疗机构，同样适用于经批准设立的民营医院、第三方民营医院以及经备案的私立诊所，确保不同所有制医疗机构在核心运营流程上的一致性。

适用范围涵盖医疗机构的全生命周期，包括新建机构的筹建规划、日常运营的标准化执行、突发公共卫生事件下的应急运营，以及机构关闭或转型时的合规清算程序。本规范特别适用于设有独立收费系统的连锁医疗机构，要求各分院在采购药品耗材、开展特色诊疗项目时，必须严格遵循统一的操作规程，杜绝“一院一策”的碎片化运营。适用范围包括医疗机构内部各部门（如医务部、护理部、药剂部、信息科等）之间的协作流程，以及医疗机构与外部供应商（如医疗器械厂家、医药代表）之间的合同执行标准。

该规范适用于医疗机构内部人员（包括医生、护士、药师、行政人员）的日常行为规范，同时也适用于第三方第三方评估机构对医疗机构运营质量的独立审计与监督。

1.2定义与术语

“医疗机构运营”是指医疗机构为了实现既定战略目标，通过科学的人员配置、资源配置、流程优化和成本控制，提供符合规范的服务并获取合理回报的综合性管