市政电力施工电力线路故障应急抢修流程.docx

市政电力施工电力线路故障应急抢修流程

一、故障接报与初步研判

1.接报渠道与信息登记

抢修指挥中心实行24小时双人值班制，接报渠道涵盖三类：一是95598供电服务热线转派工单，二是市政施工区域现场安全员专线报修，三是运维巡检人员现场上报，四是政务应急管理平台联动通报。接报人员需在1分钟内完成核心信息登记，内容包括：故障发生的精确位置（需明确到市政道路名称、桩号、施工标段编号，架空线路需记录杆号，电缆线路需记录工井编号、通道标识）、故障现象（跳闸、弧光、冒烟、异物挂线、施工外力破坏、人员触电等）、影响范围（是否涉及市政照明、施工临时用电、周边居民小区、工商业用户）、报案人姓名及联系电话、是否有