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2026年宠物食品与电商平台合作产品售后服务协议

甲方（供应商）：[供应商全称]

法定代表人/负责人：[姓名]

注册地址：[注册地址]

联系电话：[联系电话]

统一社会信用代码：[统一社会信用代码]

乙方（平台）：[平台全称]

法定代表人/负责人：[姓名]

注册地址：[注册地址]

联系电话：[联系电话]

统一社会信用代码：[统一社会信用代码]

鉴于甲方是特定宠物食品产品（以下简称“合作产品”）的生产商或供应商，乙方是提供在线交易服务的电商平台，双方基于之前的合作协议或新的合作意向，同意在乙方平台销售合作产品，并就合作产品的售后服务事宜达成以下协议，以资共同遵守。

第一条定义与识别

1.1本协议中，“合作产品”指由甲方生产或供应，并通过乙方平台面向消费者销售的所有特定宠物食品，具体产品清单以双方另行书面确认或平台上线为准。

1.2“售后服务”是指为保障消费者权益，就合作产品因质量问题、描述不符、符合国家“三包”规定或其他相关法律法规要求等产生的退换货、维修、赔偿、咨询解答等服务的总称。

1.3“消费者”是指通过乙方平台购买合作产品的最终用户。

1.4“平台规则”是指乙方制定并公之于众的关于商品销售、交易、售后等方面的管理制度和行为规范。

1.5“平台政策”是指乙方针对特定售后场景（如无理由退货）制定的专项处理政策。

1.6双方各自指定以下人员或团队作为本协议项下的主要联