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2026年电力用户用电信息采集系统运维指南

前言

本指南针对2026年全国范围内投运的新一代电力用户用电信息采集系统编制，覆盖专变用户、公变低压用户、分布式光伏并网用户三类采集对象的全生命周期运维作业，所有条款均符合现行行业技术标准与监管要求，所有运维人员可直接参照执行，无需额外补充转换规则。本指南所有操作流程均经过全国27个省级电网运维班组2023-2025年的试点验证，可有效将系统日均采集成功率稳定提升至99.5%以上，支撑同期线损核算、远程费控、停电主动上报、需求侧响应等核心业务稳定运行。

术语定义

所有运维作业涉及的核心术语统一按以下定义执行，不得出现歧义：

1.电力用户用电信息采集系统：指由主站系统、通信信道、采集终端、智能电能表四部分组成的自动化系统，可实现用户用电数据自动采集、异常监测、远程控制、数据交互等功能，以下简称采集系统。

2.HPLC高速载波模块：指采用高速电力线载波通信技术，通信速率不低于1Mbps的表计通信模块，是2022年之后新投运采集系统的标配通信单元。

3.边缘计算网关：指部署在公变台区侧，可本地实现台区拓扑识别、线损实时计算、故障主动上报功能的边缘处理设备，单台网关可同时接入最多1024台智能电能表。

4.采集成功率：指统计周期内主站成功采集到数据的用户数占辖区总采集用户数的比例，按日、月、年三个维度分别统计。

5.采集数据完整率：指统