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互联网保险风控与合规管理手册（执行版）

第1章总则与责任界定

1.1手册适用范围及定义

本手册旨在为互联网保险业务全链条提供标准化的风控与合规操作指南，明确界定互联网保险业务在产品设计、渠道销售、服务交付及理赔处置全生命周期的合法合规边界。适用范围覆盖所有通过互联网平台开展业务的保险公司及其合作机构，包括线上直销平台、第三方互联网保险经纪商以及为互联网用户提供服务的科技支撑系统供应商。

手册定义的“互联网保险风控”是指运用大数据、等技术手段，实时监测业务数据异常、识别欺诈风险并阻断不良行为的全过程管理活动。“合规管理”则是指依据国家法律法规、监管政策及公司内部制度，确保互联网保险业务运作始终处于合法合规状态，并有效防范法律风险、声誉风险及操作风险。“执行版”意味着本手册自发布之日起正式生效，所有互联网保险从业人员必须严格遵守，任何违反本规定的行为均视为严重违规，将触发相应的处罚机制。

本手册作为互联网保险业务合规管理的核心文件，其解释权归互联网保险总公司所有，任何部门或个人不得擅自删减、篡改或对外发布本手册的修订内容。

1.2组织架构与职责分工

互联网保险总公司设立“互联网保险合规委员会”作为最高决策机构，负责审定本手册的修订方向、重大风险事件的处置方案以及合规管理的重大原则。合规管理部是手册执行的日常归口管理部门，负责监督手册的落地执行、组织合规审计、处理违规举报以及协