2026年基层干部信访应急处置专项题库.docxVIP

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2026年基层干部信访应急处置专项题库

一、单选题（每题2分，共20题）

（本部分主要考察基层干部对信访应急处置基本知识、政策法规及流程的掌握程度，结合实际案例进行设问。）

1.某村村民因土地流转纠纷集体上访，情绪激动，要求村干部立即解决。干部首先应采取的措施是？

A.立即上报乡镇政府

B.安抚情绪，了解诉求

C.暂时回避，避免冲突

D.联系媒体曝光事件

2.信访事项涉及多部门职责时，基层干部应如何协调处理？

A.直接拒绝，建议村民找其他部门

B.逐一上报，等待上级指令

C.牵头协调，形成联合处理方案

D.私下调解，避免矛盾升级

3.某企业员工因拖欠工资集体信访，现场秩序混乱。干部应优先采取哪种措施？

A.强行驱散人群

B.分头做思想工作

C.建议报警处理

D.立即联系企业法人

4.信访人提出的要求明显超出政策范围，干部应如何回应？

A.直接拒绝，说明政策不符

B.承诺协调，但结果不保证

C.引导其通过合法途径维权

D.暂不回应，等待上级指示

5.处置群体性信访时，干部应重点把握的核心原则是？

A.快速压制，避免事态扩大

B.以理服人，依法处置

C.逐个击破，分化矛盾

D.密切监控，防止串联

6.信访人因多次反映问题未解决，出现报复行为，干部应如何应对？

A.忽略不计，避免惹祸

B