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文创手作体验店运营师岗位招聘考试试卷及答案

文创手作体验店运营师岗位招聘考试试卷

一、填空题（每题1分，共10分）

1.文创手作体验店核心目标客户含______、亲子家庭、手工爱好者三类。（）

2.常见体验项目有陶艺、______、香薰蜡烛、拼布等。（）

3.门店选址优先选______、商场或创意园区。（）

4.会员积分可抵扣______或兑换材料包。（）

5.材料采购优先关注______、环保性、性价比。（）

6.活动策划需明确主题、流程、______及注意事项。（）

7.到店流程：预约→接待→______→指导→包装。（）

8.库存需重点关注______类材料（易过期/损耗）。（）

9.线上营销渠道含小红书、抖音、______等。（）

10.提升复购关键是优质体验和______。（）

二、单项选择题（每题2分，共20分）

1.开业初期适合的定价策略是？（）

A.高价策略B.低价引流C.撇脂定价D.渗透定价

2.不属于核心服务的是？（）

A.手工指导B.成品代卖C.材料售卖D.场地租赁

3.“老带新”奖励主要目的是？（）

A.提升复购B.降获客成本C.增材料销量D.提场地使用率

4.客户迟到超15分钟，合理处理是？（）

A.直接取消B.缩短时长C.全额退款D.协商改期

5.精准触达手工爱好者的方式是？（）

A.商圈发单B.小红书种草C.电视广告D.短信群发

6.香薰蜡片最佳存储环