云服务器运维管理技术服务合同.docVIP

云服务器运维管理技术服务合同

甲方（以下简称甲方）：[甲方全称]

地址：[甲方地址]

法定代表人：[甲方法定代表人]

乙方（以下简称乙方）：[乙方全称]

地址：[乙方地址]

法定代表人：[乙方法定代表人]

资质证书编号：[乙方相关运维资质编号]

鉴于甲方拥有云服务器资源，需委托乙方提供专业运维管理服务；乙方具备云计算运维相关资质及技术能力，双方经平等协商，达成如下协议：

第一条服务内容及标准

1.1基础运维服务（按服务周期持续提供）：

-日常监控：7×24小时监控云服务器CPU、内存、磁盘、网络带宽、进程等核心指标，异常时10分钟内推送告警至甲方指定联系人；

-补丁管理：每月15日前同步高危安全补丁（需甲方书面确认后执行），高危漏洞补丁72小时内完成更新；

-账号权限：按甲方书面授权新增/变更/注销服务器账号，权限范围不得超出服务需求，每季度核对一次权限清单并提交甲方确认；

-备份管理：制定并执行备份策略（每日增量备份、每周全量备份），备份数据异地存储周期≥30天，每月验证备份有效性并提交报告；

-日志管理：实时收集系统/应用日志，保存周期≥180天，每月分析日志并提交异常报告。

1.2进阶运维服务（按需或约定周期提供）：

-性能优化：每季度1次系统/应用性能调优，提交优化方案及效果报告；

-安全加固：每月1次服务器安全扫描（含漏洞、入侵检测），每半年1次安全审计，提交加固建议及报