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铁路运输业务流程与规范手册（执行版）

第1章总则与职责分工

1.1适用范围与定义

本手册适用于铁路运营局、各铁路局集团公司、机车车辆段及沿线车站所有与铁路运输生产、安全、运营相关的活动，涵盖从列车调度、车站接发、机车乘务、车辆检修到客运服务的全生命周期管理。在定义层面，“铁路运输”指利用铁路轨道线路，由机车牵引列车，将旅客或货物从起点地运送到目的地的运输活动；“执行版”特指在现行国家铁路法规、铁路总公司（国铁集团）规章及地方实施细则基础上，对日常作业流程的标准化、操作化版本。

本手册中的“岗位”指代铁路内部设立的固定职能岗位，如调度员、值班员、列车长、车辆检车员等；“职责”指代各岗位在