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2026云南曲靖曲电电力投资有限公司社会招聘9人考试备考试题及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在超市购物时，因超市工作人员操作失误，导致其购买的食品价格计算错误，最终多支付了200元。张某要求超市退还多支付的款项，超市拒绝。关于此事，下列说法正确的是()。

A、超市工作人员操作失误属于意外事件，超市不承担责任

B、张某可以要求超市退还多支付的款项，因为超市存在价格欺诈行为

C、张某与超市之间的纠纷可以通过协商解决，但超市没有法定义务必须退还款项

D、如果超市同意退还款项，属于其自愿行为，张某无权要求超市必须这样做

答案：B

解析：超市工作人员操作失误属于超市的过失行为，导致张某多支付了款项，超市应当承担相应的赔偿责任。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十四条规定，经营者提供商品或者服务不符合质量要求的，应当予以退货或者更换；消费者可以要求经营者赔偿损失。本案中，超市存在价格计算错误，导致张某多支付款项，属于提供商品服务不符合要求的行为，超市应当退还多支付的款项。A项错误，超市工作人员操作失误属于工作疏忽，超市应当承担责任。C项错误，虽然可以通过协商解决，但超市有法定义务必须退还多支付的款项。D项错误，超市自愿退还款项是履行法定义务的表现，张某有权要求超市退还款项。故选B。

2．李