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导游业务试卷及答案

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.全陪导游在旅游团出发前应提前多久抵达机场或车站？

A.1小时B.2小时C.3小时D.4小时

2.导游人员在讲解故宫时，最适宜采用的讲解方法是？

A.平铺直叙法B.虚实结合法C.提问互动法D.类比法

3.根据《导游人员管理条例》，导游人员未佩戴导游证的，可处以罚款的金额是？

A.500元以下B.500元以上1000元以下C.1000元以上5000元以下D.5000元以上

4.游客在游览过程中突发急性高原反应，导游首先应采取的措施是？

A.立即送往医院B.让患者原地休息，吸氧C.服用随身携带的药物D.联系旅行社求助

5.地陪导游在送站前，需协助游客办理离店手续，不包括？

A.结算房费B.交还房卡C.提醒行李托运D.确认登机牌

6.导游讲解时，若发现游客对历史背景不感兴趣，应优先调整？

A.语速和音量B.讲解内容C.站位和手势D.互动方式

7.旅游团因天气原因需变更行程，导游应？

A.自行决定调整方案B.征求多数游客同意后执行C.立即通知旅行社