2026年信访舆情应对处置知识竞赛题库.docxVIP

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2026年信访舆情应对处置知识竞赛题库

一、单选题（每题2分，共20题）

1.某地政府接到群众举报，反映某企业长期偷排污水，严重影响周边居民生活。在处理此类信访舆情时，优先应采取的措施是？

A.立即责令企业停产整改

B.要求环保部门开展联合执法

C.向举报人承诺解决时限

D.通过媒体发布官方声明

2.信访舆情处置中，“首报负责”原则的核心要求是？

A.第一时间上报上级部门

B.第一时间回应社会关切

C.第一时间调查核实情况

D.第一时间追究相关人员责任

3.某地发生群体性信访事件，现场情绪激动，最有效的安抚方式是？

A.强调法律威慑力

B.组织警力维持秩序

C.积极沟通倾听诉求

D.暂时隔离涉事人员

4.舆情监测中，发现某社交平台出现大量负面信息，初步判断其性质属于？

A.真实舆情事件

B.虚假信息传播

C.偶发性言论冲突

D.传统媒体报道

5.信访案件办理中，属于“超期未办”的情形是？

A.60日内未作出处理意见

B.30日内未调查核实

C.15日内未向上级汇报

D.7日内未与群众沟通

6.某地政府网站接到网民投诉，反映某部门办事效率低下。此类舆情属于？

A.环境问题类

B.政策执行类

C.执法监督类

D.服务质量类

7.舆情处置中，避免“一刀切”做法的关键是？

A.统