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无人机与低空物流：拥抱无人物流时代

——低空经济专题系列报告四;目录;01.;;;;;;

场景1：“双十一”、“618”电商节运力紧张，物流投诉量上升

?据黑猫大数据中心（新浪旗下消费者服务平台）发布的《“双十一”消费投诉数据报告》统计，2020~2022年货运物流行业有效投诉量在“双十一”期间环比上一个周期增幅分别达50%、52%和26%。2020年“双十一”期间，黑猫投诉平台货运物流行业有效投诉量6000余件；2021年“双十一”近3万单，而2022年“双十一”，京东物流、中国邮政、韵达速递、顺丰速运、申通快递、圆通速递、中通快递有效投诉量超两千，其中京东物流环比增幅达9