旅馆预定信誉保障承诺书（7篇）.docxVIP

第=PAGE1*2-11页（共=NUMPAGES1*22页）

PAGE

旅馆预定信誉保障承诺书（7篇）

旅馆预定信誉保障承诺书篇1

承诺书编号：__________。

1.定义条款

1.1本承诺书所指的旅馆预定信誉保障服务（以下简称“服务”）是指旅馆通过线上或线下渠道向旅客提供住宿预订服务，并依据本承诺书约定承担相应保障责任的行为。

1.2旅馆预定信誉保障承诺书（以下简称“承诺书”）是指本承诺涉及的特定技术参数，包括但不限于预订流程规范、信息真实性标准、客户投诉处理机制等。

1.3旅客权益保障（以下简称“权益”）是指旅客在预订、入住、退房等环节所享有的合法权利，包括但不限于隐私保护、信息安全、服务质量监督等。

2.承诺范围

2.1实施主体

2.1.1本旅馆作为服务提供方，承诺严格遵守国家及地方相关法律法规，全面履行本承诺书约定的保障义务。

2.1.2旅馆授权其员工、合作伙伴及其他第三方参与服务提供的行为均视为本旅馆的合法行为，并承担相应责任。

2.2实施对象

2.2.1旅客是指通过本旅馆渠道完成预定并实际入住的消费者，包括但不限于个人及企业客户。

2.2.2旅客权益保障范围涵盖预订全过程，包括信息收集、合同签订、服务执行、售后处理等环节。

2.3实施标准

2.3.1旅馆承诺所有公开宣传的服务内容与实际提供的服务一致，不得进行虚假