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物流运输异常情况说明（4篇）

物流运输异常情况说明篇1

尊敬的客户：

根据贵方反馈的物流运输异常情况，我司已全面核查相关运输信息，并确认存在运输途中的延误及货物损毁问题。现就具体情况说明

1.背景与目的说明

本次异常情况涉及我司与贵方于2025年3月15日签订的《物流运输合同》（合同编号：XYZ2025001），合同约定由我司负责运输一批价值人民币120,000元的货物至贵方指定地点。根据合同约定，运输过程应于2025年3月20日前完成，并保证货物完好无损。

2.具体事项详细描述

经核查，货物在运输途中于2025年3月18日中午12:30左右，因突发天气变化导致运输车辆临时停靠，最终于3月19日10:00重新启程。在此期间，货物因天气原因发生轻微湿损，且运输过程中未见贵方方员现场，未见货物在运输过程中有异常记录。

3.数据事实支撑

为核实运输情况，我司已调取运输记录、GPS定位数据及现场视频资料，并与贵方确认货物在运输途中确实存在延误及湿损情况。我司已委托第三方物流单位对受损货物进行评估，评估结果为货物部分受损，需按合同约定进行赔偿。

4.明确的行动建议或要求

根据合同约定，我司要求贵方在收到本函后3个工作日内，提供以下材料：

货物受损的详细照片及视频资料

货物受损的评估报告