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民航物流业务处理与运输手册

1.第一章民航物流业务概述

1.1民航物流的基本概念

1.2民航物流的业务范围

1.3民航物流的发展现状

1.4民航物流的主要业务类型

2.第二章物流运输组织管理

2.1物流运输计划制定

2.2物流运输路线规划

2.3物流运输过程管理

2.4物流运输协调与调度

3.第三章运输方式与工具选用

3.1不同运输方式的适用性

3.2运输工具的选择与维护

3.3运输工具的调度与使用

3.4运输工具的故障处理

4.第四章运输成本控制与优化

4.1运输成本构成分析

4.2运输成本控制方法

4.3运输成本优化策略

4.4运输成本核算与分析

5.第五章运输安全与风险管理

5.1运输安全管理制度

5.2风险识别与评估

5.3风险应对措施

5.4安全事故处理流程

6.第六章运输信息管理与系统支持

6.1运输信息的采集与处理

6.2运输信息系统的功能与应用

6.3运输信息的共享与传递

6.4运输信息的分析与利用

7.第七章运输客户服务与质量控制