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2026年公关危机考试卷子及答案

2026年公关危机考试卷

一、填空题（每题2分，共20分）

1.公关危机管理的核心原则是__________和__________。

2.在危机公关中，企业需要遵循的“三T原则”分别是__________、__________和__________。

3.危机公关的四个阶段包括__________、__________、__________和__________。

4.危机公关中的“沉默的螺旋”理论是由__________提出的。

5.危机公关中的“舆情监测”主要是指对__________、__________和__________的监测。

6.危机公关中的“利益相关者”包括__________、__________、__________和__________。

7.危机公关中的“危机沟通”主要是指企业与__________之间的沟通。

8.危机公关中的“危机预警”是指通过__________、__________和__________等方式，提前发现和预防危机。

9.危机公关中的“危机处理”主要包括__________、__________和__________三个步骤。

10.危机公关中的“危机评估”是指对危机的__________、__________和__________进行评估。

二、判断题（每题2分，共20分）