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2026年市级获得电力服务题库

一、单选题（每题1分，共20题）

1.根据《电力可靠性管理办法》，以下哪项不属于电力可靠性管理的核心内容？

A.故障统计分析

B.用户满意度调查

C.设备检修计划

D.市场营销策略

2.在处理用户投诉时，若用户反映电压异常，首选的排查步骤是什么？

A.直接停电检修

B.查看负荷监测数据

C.联系用户确认具体时间

D.调整电表参数

3.《电力安全生产条例》规定，电力企业应定期开展应急演练，以下哪项不属于演练重点？

A.跌倒事故处理

B.恐怖袭击应对

C.设备故障抢修

D.火灾灭火操作

4.智能电表远程费控功能中，以下哪项操作需要用户授权？

A.查看实时电量

B.设置阶梯电价

C.解锁暂停用电

D.查看历史用电记录

5.针对商业用户的用电检查，以下哪项内容不属于重点核查范围？

A.用电计量装置准确性

B.用电协议签订情况

C.用电负荷分布规律

D.营业执照有效期

6.在电力服务中，“三零”服务指的是什么？

A.零投诉、零事故、零延误

B.零上门、零审批、零投资

C.零等待、零排队、零差错

D.零故障、零跳闸、零停电

7.用户申请分布式光伏并网，以下哪项材料通常不需要提交？

A.并网协议

B.电气安全评估报告

C.身份证明复印件

D.项目投