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- 2026-06-10 发布于福建
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经营之道
产品类型调节下AI数字人直播电商
服务质量对消费者购买意愿的影响机制研究
崔杨善慕羽
摘要:本研究以AI数字人赋能的直高度智能化、拟人化和可编程性,逐步替容,为消费者提供个性化服务。同时,虚
播电商场景为背景,探讨服务品质对消代或补充传统真人主播的角色,为消费拟主播以其拟真程度极高的面部表情、
费者购买意愿的影响机制,并进一步分者提供了全新的购物体验。AI数字人通语音语调及场景沉浸感,为消费者带来
析产品类型的调节效应。基于过程品质过模拟真实人的外貌、动作和语言交
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