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特色民宿服务水准保证承诺书8篇范文

特色民宿服务水准保证承诺书第（1）篇

为保证__________工作顺利开展：

一、基础信息

1.1承诺主体：__________特色民宿

1.2服务对象：所有入住本民宿的客人

1.3承诺期限：自__________年__________月__________日起至__________年__________月__________日止

1.4承诺内容：全面保障客人的人身安全、财产安全及住宿体验，严格遵守国家法律法规及行业规范

二、行为准则

2.1安全优先

2.1.1严格遵守消防、卫生及治安管理相关规定，保证民宿设施设备符合安全标准。

2.1.2对民宿内消防通道、应急出口、监控系统等安全设施定期维护，保证其正常使用。

2.1.3对易燃易爆物品、化学品等危险品进行严格管理，禁止客人私自存放。

2.2服务规范

2.2.1建立完善的客情登记制度，保证客人信息真实、完整，并妥善保管。

2.2.2配备专业服务团队，提供热情、周到、高效的入住接待及离店服务。

2.2.3制定个性化服务方案，根据客人需求提供合理的房间布置、餐饮推荐及周边旅游咨询。

2.3财产保障

2.3.1安装符合标准的监控设备，覆盖公共区域及主要通道，保证24小时监控无