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平安业务训练试题

一、单选题（每题2分，共30分）

1.平安业务中，以下哪种情况不属于保险责任范围？（）

A.因意外导致的身体伤害

B.投保人故意隐瞒病史

C.符合合同约定的疾病治疗费用

D.自然灾害造成的财产损失

2.平安保险的核保流程主要是为了（）。

A.增加保费收入

B.控制风险

C.提高客户满意度

D.简化业务流程

3.平安车险中，车辆损失险的保险金额可以按（）确定。

A.新车购置价

B.实际价值

C.协商价值

D.以上都可以

4.平安寿险的理赔时效一般要求在收到完整资料后的（）个工作日内完成。

A.3

B.5

C.7

D.10

5.平安业务中，客户服务热线是（）。

A.95511

B.10086

C.12306

D.95588

6.平安的健康险产品中，对于重大疾病的定义通常依据（）。

A.行业标准

B.保险公司自行定义

C.客户要求

D.医生建议

7.平安财产险的保险期限通常以（）为单位。

A.天

B.月

C.季度

D.年

8.平安业务培训中，关于销售技巧的培训重点不包括（）。

A.如何挖掘客户需求

B.如何介绍产品优势

C.如何处理客户投诉

D.如何促成交易

9.平安的理财产品中，收益计算方式一般是（）。

A.固定利率

B.浮动利率

C.与市场