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云故障协议书利息

1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：云科技集团有限公司（以下简称“甲方”），住所地：北京市海淀区中关村南大街5号云大厦，法定代表人：张明，职务：董事长。

甲方是一家专注于云计算、大数据及技术研发与应用的高新技术企业，致力于为客户提供高效、稳定的云服务解决方案。近年来，甲方通过自主研发的“云云平台”为众多企业客户提供了包括计算资源、存储服务、数据库管理及数据分析在内的综合云服务。然而，在运营过程中，由于系统偶发性故障或外部环境因素影响，导致部分服务中断或性能下降，影响了客户的正常使用体验。为保障双方合作的稳定性，维护甲方的商业声誉，并就云云平台可能出现的故障及其处理机制达成共识，甲乙双方在平等、自愿、公平的基础上，经友好协商，特订立本协议。

甲方在云云平台服务过程中，已充分认识到故障可能带来的经济损失及客户投诉风险，并希望通过本协议明确双方的权利义务，确保在故障发生时能够快速响应、协同解决，最大限度降低影响。基于此，甲方委托乙方提供专业的故障诊断、修复及补偿服务，以提升云云平台的可靠性和服务质量。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：智联技术服务有限公司（以下简称“乙方”），住所地：上海市浦东新区张江高科技园区科苑路88号智联大厦，法定代表人：李强，职务：总经理。

乙方是一家专业从事信息技术服务、系统运维及故障处理的综合性企业，拥有丰富的云计