电商系统客服中心设计：数据架构、接口与开发流程.pdfVIP

1、数据架构

1.1数据库ER模型

1.2数据库逻辑模型

1.3数据库模型

2、接口

2.1创建退货工单

CustomerFacadeService

与之间的交互，尽量尽量就是一个接口类，里面可以各种各样，五花八门，

几百种，上千种的接口。但是接口类尽量就是一个。否则的话，如果我要调用你的

的接口，我还要记住多达几十个的接口类，很。

BooleancreateReturnGoodsWorksheet(LongorderId,StringorderNo,

StringreturnGoodsReason,StringreturnGoodsComment)

2.2同步退货物流单号

CustomerFacadeService

BooleansyncReturnGoodsCourierNumber(LongorderId,StringreturnGoodsCourierNumber)

2.3完成退货入库

CustomerFacadeService

BooleaninformReturnGoodsInputFinishedEvent(LongreturnGoodsWorksheetId)

2.4完成退